ปรับปรุงล่าสุดเมื่อวันที่ 14 ตุลาคม 2567

สหกรณ์ออมทรัพย์การเคหะแห่งชาติ จำกัด ("สหกรณ์ฯ") ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงการใช้งานคุกกี้บนเว็บไซต์ https://nhasaving.com และแอปพลิเคชันของสหกรณ์ฯ เพื่อให้ท่านมั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะได้รับความคุ้มครองตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

ส่วนที่ 1: นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

สหกรณ์ฯ จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามรูปแบบการรับบริการ ดังนี้

1.1 ข้อมูลที่ท่านมอบให้แก่สหกรณ์ฯ โดยตรง

• • ข้อมูลระบุตัวตนและข้อมูลสมาชิก เช่น ชื่อ-นามสกุล เลขประจำตัวประชาชน เลขทะเบียนสมาชิก หน่วยงาน สังกัด

  • ข้อมูลการติดต่อ เช่น ที่อยู่ อีเมล เบอร์โทรศัพท์

  • ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินและสวัสดิการ เช่น บัญชีเงินฝาก ประวัติการกู้ยืม การชำระหนี้ สิทธิการถือหุ้น และการขอรับสวัสดิการต่างๆ

  • ข้อมูลที่ท่านกรอกผ่านแบบฟอร์มบนเว็บไซต์หรือการติดต่อประสานงานกับสหกรณ์ฯ

 1.2 ข้อมูลที่จัดเก็บโดยอัตโนมัติ

• • ข้อมูลอุปกรณ์และเทคนิค เช่น หมายเลขไอพี (IP Address), ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ

  • พฤติกรรมการใช้งาน เช่น ประวัติการเข้าชมหน้าเว็บไซต์ วันเวลาที่เข้าใช้งาน และส่วนของบริการที่ท่านปฏิสัมพันธ์

2. วิธีการได้มาซึ่งข้อมูลส่วนบุคคล

สหกรณ์ฯ ได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากช่องทาง ดังต่อไปนี้

• • จากการลงทะเบียน สมัครสมาชิก หรือการใช้บริการผ่านเว็บไซต์ https://nhasaving.com และระบบบริการออนไลน์ของสหกรณ์ฯ

  • จากการยื่นเอกสาร คำขอ หรือการทำธุรกรรมทางการเงิน/สวัสดิการกับสหกรณ์ฯ

  • จากการจัดเก็บอัตโนมัติผ่านเทคโนโลยี เช่น คุกกี้ (Cookies), เว็บบีคอน (Web Beacons) และบริการวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติ

3. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูล

สหกรณ์ฯ ดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ ดังนี้

• • การให้บริการและการทำธุรกรรม: เพื่อการตรวจสอบตัวตน จัดทำบัญชีสมาชิก ประมวลผลคำขอกู้ยืม เงินฝาก สวัสดิการ และการทำธุรกรรมทางการเงินต่างๆ ของสหกรณ์ฯ

  • การติดต่อและแจ้งเตือนทางธุรการ: ตอบคำถาม ข้อสงสัย ประสานงานเรื่องร้องเรียน ส่งแจ้งเตือนเกี่ยวกับรายการธุรกรรม ใบเสร็จรับเงิน ประกาศการเปลี่ยนแปลงบริการ ตลอดจนการอัปเดตข้อตกลง ระเบียบ และข้อบังคับของสหกรณ์ฯ

  • การส่งการแจ้งเตือนผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ (Push Notifications): ส่งข้อมูลข่าวสารสำคัญ แจ้งเตือนสิทธิประโยชน์ หรืออัปเดตบริการไปยังแอปพลิเคชันมือถือของท่าน (ซึ่งท่านสามารถตั้งค่าเปิด/ปิดได้ในส่วนการตั้งค่าอุปกรณ์)

  • การปรับปรุงและพัฒนาบริการ: วิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติ พฤติกรรมการใช้งาน เพื่อนำมาพัฒนาประสิทธิภาพของเว็บไซต์ นวัตกรรมทางการเงิน และบริการสวัสดิการให้ตรงกับความต้องการของสมาชิก

  • การปฏิบัติตามกฎหมาย
     เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายสหกรณ์ กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

4. สิทธิของท่านเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิตามกฎหมาย ดังนี้

• • สิทธิในการเลือกและปฏิเสธ ท่านสามารถเลือกไม่ให้ข้อมูลบางประการแก่สหกรณ์ฯ ได้ แต่อาจส่งผลให้ไม่สามารถใช้งานคุณลักษณะ หรือบริการบางอย่างของสหกรณ์ฯ ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ

  • สิทธิในการยกเลิกข่าวสารประชาสัมพันธ์ ท่านสามารถปฏิเสธการรับข่าวสารประชาสัมพันธ์ได้โดยคลิกปุ่ม "ยกเลิกการรับข่าวสาร" (Unsubscribe) ในอีเมล หรือปรับการตั้งค่าในบัญชีผู้ใช้งาน (ทั้งนี้ สหกรณ์ฯ ยังคงจำเป็นต้องส่งข้อความแจ้งเตือนทางธุรการและธุรกรรมที่สำคัญแก่ท่าน)

  • สิทธิในการเข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูล ท่านสามารถเข้าสู่ระบบเพื่อตรวจสอบและปรับปรุงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้เป็นปัจจุบัน หรือยื่นคำร้องขอเข้าถึง ขอรับสำเนา ขอคัดค้าน หรือขอให้ลบ/ทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่กฎหมายกำหนด

5. นโยบายเกี่ยวกับผู้เยาว์

สหกรณ์ฯ ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์ บริการระบบออนไลน์ของสหกรณ์ฯ ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้บริการแก่ผู้เยาว์ที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี (หรือต่ำกว่า 16 ปีในเขตเศรษฐกิจยุโรป) โดยลำพัง หากสหกรณ์ฯ พบว่ามีการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองตามที่กฎหมายกำหนด สหกรณ์ฯ จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที

ส่วนที่ 2: นโยบายการใช้คุกกี้ (Cookie Policy)

เมื่อท่านเข้าสู่เว็บไซต์ของสหกรณ์ออมทรัพย์การเคหะแห่งชาติ จำกัด (https://nhasaving.com) ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการเข้าสู่เว็บไซต์ของท่านจะถูกบันทึกไว้ในรูปแบบของคุกกี้ (Cookies) โดยนโยบายนี้จะอธิบายถึงรายละเอียด ความหมาย วัตถุประสงค์ และการจัดการคุกกี้เพื่อความเป็นส่วนตัวของท่าน

1. คุกกี้คืออะไร?

คุกกี้ คือ ไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่จัดเก็บข้อมูลการเข้าใช้งานเว็บไซต์ เช่น วันเวลา ลิงก์ที่คลิก หน้าที่เข้าชม และเงื่อนไขการตั้งค่าต่างๆ โดยจะบันทึกลงในอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ หรือเครื่องมือสื่อสารของท่าน (เช่น โน้ตบุ๊ก แท็บเล็ต หรือสมาร์ทโฟน) ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ขณะเข้าสู่เว็บไซต์ คุกกี้จะไม่ก่อให้เกิดอันตรายต่ออุปกรณ์ของท่าน

ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกจัดเก็บเพื่อใช้ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานออนไลน์ โดยจะจำเอกลักษณ์ของภาษา ปรับแต่งข้อมูลตามความต้องการ ยืนยันคุณลักษณะเฉพาะตัว และรักษาความปลอดภัย รวมถึงวัดปริมาณการเข้าใช้งานเพื่อปรับเปลี่ยนเนื้อหาให้เหมาะสมกับพฤติกรรมการใช้งานของท่าน

2. วัตถุประสงค์ในการใช้คุกกี้

สหกรณ์ฯ ใช้คุกกี้เพื่อบันทึกการเข้าเยี่ยมชมและใช้งานเว็บไซต์ เพื่อให้สหกรณ์ฯ สามารถจดจำการใช้งานของท่านได้ง่ายขึ้น นำข้อมูลไปปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์ให้ตรงความต้องการ อำนวยความสะดวกให้เกิดความรวดเร็วในการใช้งาน และในบางกรณี สหกรณ์ฯ อาจให้บุคคลที่สามช่วยดำเนินการวิเคราะห์ทางสถิติ ซึ่งอาจต้องใช้ IP Address และคุกกี้เพื่อเชื่อมโยงและประมวลผลข้อมูลตามวัตถุประสงค์ของสหกรณ์ฯ

3. ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่มีความจำเป็นจำเป็นอย่างยิ่ง (Strictly Necessary Cookies) มีความสำคัญต่อการทำงานของเว็บไซต์ เพื่อให้ท่านสามารถเข้าถึงข้อมูลและใช้บริการของสหกรณ์ฯ ได้อย่างปลอดภัย

• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์และวัดผลการทำงาน (Performance/Analytics Cookies) ช่วยให้สหกรณ์ฯ เข้าใจพฤติกรรมการใช้งานของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ เพื่อนำมาปรับปรุงการทำงานของเว็บไซต์ให้มีคุณภาพและประสิทธิภาพดียิ่งขึ้น

• คุกกี้เพื่อการทำงานของเว็บไซต์ (Functionality Cookies) ใช้ในการจดจำการตั้งค่าหรือตัวเลือกของท่าน (เช่น ภาษา หรือขนาดฟอนต์) เพื่อให้อำนวยความสะดวกในการกลับมาใช้งานครั้งต่อไป

4. การจัดการและการปฏิเสธคุกกี้

โดยทั่วไปเว็บเบราว์เซอร์จะตั้งค่าเปิดใช้งานคุกกี้ไว้เป็นค่าเริ่มต้น อย่างไรก็ตาม ท่านสามารถเลือกยอมรับ ปฏิเสธ หรือลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าในเว็บเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของท่าน

• • การตั้งค่าเบราว์เซอร์: ท่านสามารถตั้งค่าการปฏิเสธคุกกี้ หรือลบคุกกี้สะสมได้จากเมนูการตั้งค่า (Settings) หรือความเป็นส่วนตัว (Privacy) ในเบราว์เซอร์ที่ท่านใช้งาน (เช่น Google Chrome, Safari, Microsoft Edge, Firefox)

  • ข้อควรระวัง: หากท่านปิดการใช้งานหรือปฏิเสธคุกกี้บางประเภท อาจส่งผลกระทบให้ฟังก์ชันหรือการแสดงผลบางส่วนบนเว็บไซต์ของสหกรณ์ฯ ไม่สามารถใช้งานได้เต็มประสิทธิภาพ

5. การเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์และสื่อสังคมออนไลน์ภายนอก

เว็บไซต์ของสหกรณ์ฯ อาจมีการเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ สื่อสังคมออนไลน์ หรือฝังเนื้อหา/วิดีโอจากแพลตฟอร์มภายนอก (เช่น YouTube, Facebook เป็นต้น) เพื่อให้ท่านเข้าถึงเนื้อหาและมีปฏิสัมพันธ์ได้ง่ายขึ้น

แพลตฟอร์มภายนอกเหล่านี้มีการกำหนดและตั้งค่าคุกกี้ขึ้นมาเองโดยอิสระ ซึ่งสหกรณ์ฯ ไม่สามารถควบคุมหรือรับผิดชอบต่อคุกกี้เหล่านั้นได้ สหกรณ์ฯ ขอแนะนำให้ท่านอ่านและศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการใช้คุกกี้ของเว็บไซต์ภายนอกดังกล่าวเพิ่มเติมก่อนการใช้งาน